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人民網(wǎng)健康·生活

實現(xiàn)保險全流程在線化智能化

2019“愛保Plus”全新數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布

2019年01月28日11:26 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

1月27日,愛保科技2019年戰(zhàn)略發(fā)布會在京召開。以“全面保障、無限智能、極致服務”為核心的“愛保Plus”戰(zhàn)略正式發(fā)布。全新戰(zhàn)略下的愛?萍紝⒁攒囍骱图彝サ谋kU服務為切入,以核心科技引擎為支撐,以極致服務為保障,最終打造面向家庭用戶的全流程數(shù)字化保險運營平臺。

保險大咖齊聚論勢 保險數(shù)字化成必然趨勢

發(fā)布會開始,人保金服總裁谷偉代表股東方進行發(fā)布會歡迎致辭,并帶來以《保險科技多元創(chuàng)新路徑選擇與人保金服的實踐》為主題的分享。在谷偉看來,保險行業(yè)的數(shù)字化是大勢所趨,傳統(tǒng)大型保險公司、中小型保險公司、保險經(jīng)代類公司、平臺類互聯(lián)網(wǎng)巨頭、垂直領域互聯(lián)網(wǎng)公司在實現(xiàn)保險科技過程中,均結合自身優(yōu)勢走出不同的道路。人保金服則充分利用“比大公司小、比小公司大”的特點,在保險科技創(chuàng)新過程中,探索出“產(chǎn)品創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、服務創(chuàng)新”三位一體的新路徑,依靠“堅持以用戶為中心、優(yōu)化組織方式、推行產(chǎn)品經(jīng)理制、變革評價標準”的理論方法,致力于做市場上所有保險科技創(chuàng)新公司的朋友,共同構建保險科技創(chuàng)新生態(tài)。

人保金服副總裁兼愛?萍级麻L王俊

人保金服副總裁兼愛?萍级麻L王俊作了題為《人保金服這一年:起航與奮斗》的分享。王俊認為,數(shù)字化時代,保險科技正在驅動保險價值鏈重塑,科技與保險的融合不僅僅是賦能與創(chuàng)新,更是助推變革?萍既诤媳kU帶來的變化具體體現(xiàn)為獲客精準化、產(chǎn)品定制化、購買便捷化、風控自動化、理賠智能化、服務產(chǎn)品化。未來,要WechatIMG308.jpeg以更積極的心態(tài)看待科技與保險融合的正向作用,運用科技賦能保險,不斷驅動自我變革,形成持續(xù)發(fā)展的新動能 。

行業(yè)知名媒體慧保天下創(chuàng)始人胡瓊作了《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來襲,保險下半場開啟?》的分享,提出保險科技的競賽由上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)轉移到下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,需要各方充分應對,建立長期主義的價值觀而不是機會主義。

畢馬威精算服務合伙人黃博以《保險科技助力構建“新保險”》為主題進行了保險科技的趨勢分享,并對未來的創(chuàng)新給予積極的展望。

“愛保Plus”戰(zhàn)略明道:努力實現(xiàn)保險全流程在線化智能化

愛?萍糃EO劉偉在發(fā)布會現(xiàn)場詳細解讀了2019“愛保Plus”全新戰(zhàn)略。愛?萍荚趫猿帧氨kU+科技+服務”核心模式基礎上,全面深化以家庭用戶為中心的商業(yè)模式變革,踐行“全面保障、無限智能、極致服務”的公司戰(zhàn)略!叭姹U稀奔磭@家庭用戶提供最佳的產(chǎn)壽健綜合保險解決方案,包括智慧車險、智慧健康,并鏈接市場最佳的壽險產(chǎn)品;“無限智能”即緊緊依靠智能推薦、智能營銷、智能理賠、智能服務、動態(tài)精算等核心引擎,實現(xiàn)保險消費全流程在線化、智能化,用科技的力量為用戶創(chuàng)造絕佳的消費體驗;“極致服務”即圍繞車主和家庭打造最好的消費服務,包括以“車主惠”為代表的養(yǎng)車服務和以“小愛保”為代表的健康服務等。

發(fā)布會上,劉偉首次闡述了愛?萍嘉宕蠛诵奶卣鳎喝鞒、在線化、智能化、可直達、自運營。談及未來,劉偉表示將堅持以科技引擎為支撐,持續(xù)為行業(yè)進行數(shù)字化賦能,并在此基礎上踐行以用戶為中心的商業(yè)模式變革,最終為億萬家庭提供滿意的保險與服務。

圖為愛?萍2019“愛保Plus”戰(zhàn)略啟動儀式

在發(fā)布會現(xiàn)場,人保金服總裁谷偉、人保金服副總裁兼愛保科技董事長王俊、易車公司副總裁崔麗、58集團副總裁李曉洋、美國Solera集團中國區(qū)董事總經(jīng)理Steve Watson、人保財險理賠事業(yè)部總經(jīng)理畢欣、人保財險電子商務部副總經(jīng)理原宇玲、愛?萍糃EO劉偉共同啟動了愛?萍2019“愛保Plus”戰(zhàn)略。

科技產(chǎn)品不斷踐行 持續(xù)引領行業(yè)趨勢

在開啟2019 “愛保Plus”戰(zhàn)略的同時,愛保科技向市場推出兩大全新產(chǎn)品 “小愛快賠”和“智數(shù)!。 定位于“AI科技重塑理賠體驗”的智能定損產(chǎn)品“小愛快賠”,以“科技+工具+數(shù)據(jù)”為核心,將日益成熟的圖像識別和深度學習技術應用于理賠查勘定損環(huán)節(jié),配套后臺標準化的工時配件價格庫支撐,實現(xiàn)車險賠案線上全流程自動化處理,開啟車主自主定損時代。“智數(shù)!眹@“保險場景+智能引擎”,幫助呼叫中心人工外呼模式走向人機協(xié)同的數(shù)字化模式,將以AI科技革新語音服務。同時,愛?萍己罄m(xù)還將陸續(xù)發(fā)布“車主惠”、“小愛!钡认嚓P的產(chǎn)品。

出席此次發(fā)布會的還有來自人保集團、人保財險、中國人壽、華安財險,安心財險、瑞士再保險、眾安保險等眾多保險企業(yè)高管;邦邦汽服、虹軟科技等數(shù)十家合作伙伴;互聯(lián)網(wǎng)保險公司創(chuàng)始人,行業(yè)大咖、主流媒體、知名投資人及大量保險科技行業(yè)的關注者、市場新秀也蒞臨現(xiàn)場。    

(注:此文屬于人民網(wǎng)登載的商業(yè)信息,文章內容不代表本網(wǎng)觀點,僅供參考。)

(責編:高奕楠、聶叢笑)


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