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北京協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)吳文銘。陳晨攝

人民網(wǎng)北京3月11日電 （陳煒）近日，由健康中國(guó)行動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)辦公室指導(dǎo)，人民網(wǎng)·人民健康主辦的2021年全國(guó)兩會(huì)“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇在京舉行。在主題為“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”的專(zhuān)場(chǎng)論壇上，北京協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)吳文銘分享了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與患者安全的認(rèn)識(shí)，介紹了北京協(xié)和醫(yī)院在這方面的經(jīng)驗(yàn)。

“醫(yī)療活動(dòng)的本質(zhì)包括兩個(gè)核心要素，一個(gè)是醫(yī)療行為的實(shí)施，另一個(gè)是醫(yī)療質(zhì)量的控制。這兩個(gè)要素是一體兩面的，就像一張紙的正反面，而不是兩張紙，你不可能把它們分開(kāi)。”吳文銘說(shuō)。

“醫(yī)院文化建設(shè)中一個(gè)不可或缺的核心文化，是患者安全的文化以及由這種文化帶來(lái)的理念和措施。無(wú)論疾病診斷過(guò)程多么縝密，外科醫(yī)生手術(shù)做的多么精湛，如果沒(méi)有質(zhì)量控制和患者安全作為基礎(chǔ)，必定不會(huì)獲得最佳的臨床效果。這是1和0的關(guān)系，沒(méi)有患者安全的1，剩下的就全都是0了�！�

“其實(shí)醫(yī)療質(zhì)量控制是一個(gè)體系建設(shè)，貫穿其中的是以患者為中心的理念和文化。例如協(xié)和的不良事件上報(bào)制度和手術(shù)前三方核對(duì)制度，都是這種理念和文化的具體實(shí)踐。協(xié)和倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)申報(bào)可能的不良事件，而且這種不良事件的申報(bào)在醫(yī)院績(jī)效考核中不是減分而是加分，也就是說(shuō)科室申報(bào)的不良事件越多，醫(yī)院從績(jī)效考核角度的賦值就越高。我們希望事前監(jiān)管、預(yù)防為主，而不是把重點(diǎn)放在事中和事后。任何人都可以隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行不良事件的申報(bào)，醫(yī)院設(shè)有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)控部門(mén)去監(jiān)測(cè)。另外，我們的術(shù)前三方核對(duì)制度，由手術(shù)醫(yī)生、護(hù)士、麻醉醫(yī)生構(gòu)成，三方共同在患者身邊完成手術(shù)方式、手術(shù)部位、麻醉方式、特殊情況的提前核對(duì)，耗時(shí)大概只有5分鐘，但這5分鐘使我們的風(fēng)險(xiǎn)明顯下降，使質(zhì)量控制和患者安全得到保障�！眳俏你懻f(shuō)。